La hiper automatización se refiere a la automatización de un extremo a otro dentro de la organización, incluyendo todos los procesos comerciales complejos, incluso aquellos indocumentados que dependen de entradas de datas no estructuradas. 

Post pandemia un alto porcentaje de las organizaciones están ejecutando en paralelo múltiples proyectos de hiper automatización para optimizar las decisiones de negocios y afrontar con eficiencia los retos de los mercados cambiantes. 

Hemos recopilado 10 razones más comunes de estos fracasos.

1. Apegarse a una única tecnología

Antes de implementar una herramienta tecnológica es necesario investigar y evaluar las opciones que el mercado ofrece.

2. Superautomatizacion sin TI

El manejo de Bigdata, la ciberseguridad y la integración con sistemas pre existentes deben ser gestionados por un equipo de IT. 

3. Solucionar fallas

Un proceso mal diseñado no puede ser corregido mediante su automatización,  la opción idónea será  iniciar la automatización de procesos repetitivos comerciales y de TI.

4. No involucrar a todos los actores de los procesos

La automatización impacta en todos los que estén relacionados con éste, se hace imprescindible la participación activa de todos.

5. Realizar pruebas parciales

Un error parcial en la programación  del proceso de automatización puede generar un resultado indeseable en los objetivos comerciales finales.

6. Automatizar procesos complejos no estructurados

Es muy importante establecer reglas claras que le permitan decidir cuales procesos puede y se debe incluir en la automatización 

7. Automatizar sin rediseñar

Antes de automatizar se debe optimizar los procesos, usando una metodología de estandarización 

8. Supervisión y control deficiente después de automatizar

Si no se monitorea la evolución de los proyectos de automatización luego se tendrán grandes tareas para limpieza 

9. No medir el impacto de la automatización en la organización

Para evaluar correctamente los resultados postproducción es necesario medir con indicadores los desarrollos mas allá de su funcionamiento.

10. Desestimar la resistencia al cambio de los colaboradores

Sin la cultura del cambio establecida en todos los miembros de la organización los resultados positivos no están garantizados.

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